CheckList pour diagnostique des problèmes avec les outils Scenari :

• Version de l'outil Scenari, du pack ? (ils doivent correspondre entre eux, et nightly déconseillées)
• Système d'exploitation ?
  • sous linux : ne fonctionne pas en version 64bits pour l'instant. Package de Fonts "ms-core" installé si caractères spéciaux ou mauvaise police sous linux.
  • sous windows : Compte utilisateur à droits d'écriture limités ? (lorsqu'il n'est pas possible d'avoir un vrai compte, suivre cette procédure : adminInstall)
• Version d'OpenOffice ? (OpenOffice 3 ou supérieur recommandé pour tous les modèles Scenari sortis ou mis à jour depuis 2010). LibreOffice pas encore officiellement supporté (en date de février 2010)
• Vérifier qu'un seul OOo installé, sous linux utiliser variable d'environnement si le chemin n'est pas ou mal détecté
• Espace disponible sur disque système et disque avec les ateliers < 100mb après installation ?
• Fichiers sur un partage réseau ? (peu éventuellement causer des problèmes)
• Utilisez vous des "formules LaTeX" ? Des extensions spécifiques ?

Le problème persiste t'il après...

• Redémarrage de l'ordinateur ?
• Réinstallation du pack / de l'outil / de la SCENARIapp / d'OOo ?
• Désinstallation complète (par exemple, paneau de config -> ajout/supr. de programmes sous windows), suppression après backup du répertoire des préférences de l'appi (par ex: C:\Documents and Settings\toto\Application Data\SCENARI\ch.3.X pour l'utilisateur toto et l'application SCENARIchain, sous windows), réinstallation

Si tout échoue, à essayer temporairement :

• Tester avec un autre mode de diffusion (SCENARIchain+wsppack ou SCENARIapp)
• Tester avec un autre modèle
• Tester sur un autre PC
• Firewall, antivirus, autre programme potentiellement perturbateur ? est il possible de les désactiver ?